CONTACT

Algemene voorwaarden

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

van Kesteren Tuinen: B.K. Van Kesteren handelend onder de naam van Kesteren Tuinen, ingeschreven onder KvK-nummer KVK 91356903

Werkzaamheden: Het voorbereiden en uitvoeren van werkzaamheden voor- of in samenhang met de aanleg en/of onderhoud van tuinen en dergelijke voor zowel binnen als buiten. Het leveren van benodigde levende of dode materialen voor genoemde werkzaamheden. Het geven van adviezen, het opstellen van plannen en/of begrotingen ten behoeve van de uitvoering van deze werkzaamheden.

Levende materialen: Producten en artikelen die verzorging en onderhoud nodig hebben om in leven te blijven, te groeien en/of om tot ontwikkeling te komen: Beplanting, grond, teelaarde en compost etc.;

Dode materialen: Alle overige producten en materialen die binnen het vakgebied van de van Kesteren Tuinen vallen.

Klant: Iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen en die een overeenkomst aangaat met van Kesteren Tuinen.

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod dat van Kesteren Tuinen doet en op alle overeenkomsten die tussen van Kesteren Tuinen en klant worden gesloten.

ARTIKEL 3 – HET AANBOD

  1. Voordat een aanbod (door middel van een offerte) wordt uitgebracht, heeft van Kesteren Tuinen de plicht zich op de hoogte te stellen van alle met de uitvoering van het werk verband houdende relevante informatie en heeft de klant de plicht van Kesteren Tuinen deze informatie te verstrekken. Daarnaast maakt van Kesteren Tuinen aan de klant vooraf de kosten gemoeid met het aanbod en de ontwerpkosten bekend.
  2. van Kesteren Tuinen brengt het aanbod bij voorkeur schriftelijk dan wel elektronisch uit.
  3. van Kesteren Tuinen voorziet het aanbod van een dagtekening. Het aanbod is onherroepelijk gedurende 30 dagen na de dagtekening, tenzij uit het aanbod anders blijkt.
  4. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de te leveren goederen en/of te verrichten werkzaamheden, op basis van de in het eerste lid door de klant aan van Kesteren Tuinen verstrekte informatie. Deze omschrijving moet voldoende gedetailleerd zijn om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken.
  5. Het aanbod geeft inzicht in de prijs van de materialen en in de prijsvormingmethode die van Kesteren Tuinen voor de uit te voeren werkzaamheden hanteert: aanneemsom of regie.
  6. Bij de prijsvormingmethode aanneemsom komen partijen een vast bedrag overeen waarvoor de van Kesteren Tuinen de werkzaamheden verricht, inclusief btw.
    1. Bij de prijsvormingmethode regie doet van Kesteren Tuinen een nauwkeurige opgave van de prijsfactoren inclusief btw (o.a. uurtarief en eenheidsprijzen van de benodigde materialen). Van Kesteren Tuinen kan op verzoek van de klant een indicatie geven van de te verwachten uitvoeringskosten door het noemen van een richtprijs.
    2. Onder uurtarief wordt verstaan: de vergoeding voor het verrichten van werkzaamheden gedurende de tijd van één uur door één persoon, inclusief btw. Van Kesteren Tuinen brengt aan de klant het totaal aantal uren in rekening dat van Kesteren Tuinen voor de klant werkzaam is geweest, met inbegrip van de tijd voor verplaatsing naar en van het werk.
  1. Het aanbod vermeldt de wijze van betaling en de betalingsvoorwaarden.
  2. Het aanbod gaat − schriftelijk dan wel elektronisch − vergezeld van een exemplaar van deze Algemene Voorwaarden.
  3. Van Kesteren Tuinen behoudt zich, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, het intellectuele eigendom voor op onder andere alle verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen en schetsen. De klant dient deze op eerste verzoek van van Kesteren Tuinen onverwijld terug te geven, onverminderd andere aan van Kesteren Tuinen ten dienste staande wettelijke maatregelen tot waarborging van zijn rechten.
  4. Het is de klant verboden materiaal van van Kesteren Tuinen waarop intellectuele eigendomsrechten berusten op enigerlei wijze te verveelvoudigen, openbaar te maken, te exploiteren of ten toon te stellen zonder toestemming van van Kesteren Tuinen. Aan de klant is het zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de auteursrechthebbende, niet toegestaan het betreffende ontwerp zelf uit te voeren of te doen uitvoeren.
  5. Indien schriftelijk dan wel elektronisch overeengekomen, vergoedt de klant de vooraf aan hem bekendgemaakte voorbereidings-, ontwerp- en/of tekenkosten aan van Kesteren Tuinen in geval de klant de van Kesteren Tuinen wel had uitgenodigd tot het doen van tekenwerk, maar hem uiteindelijk geen opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden en/of levering van zaken.

ARTIKEL 4 – DE OVEREENKOMST

  1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de klant. Deze aanvaarding geschiedt bij voorkeur schriftelijk. In geval van elektronische opdrachtverlening stuurt van Kesteren Tuinen onverwijld een elektronische bevestiging aan de klant.
  2. Na wijzigingen in de offerte brengt van Kesteren Tuinen op korte termijn een nieuwe offerte uit.
  3. De aanvaarding van het aanbod wordt geacht ongewijzigd te zijn gedaan, indien en op het moment dat de klant er mee instemt, dan wel duidelijk toelaat dat met uitvoering van de werkzaamheden wordt begonnen
  4. Kennelijke fouten of vergissingen in prospectussen, folders en/of publicaties, afbeeldingen, tekeningen, offertes, opdrachtbevestigingen en vermelde gegevens binden van Kesteren Tuinen niet.
  5. Van Kesteren Tuinen is verplicht om voor de aanvang van eventuele graafwerkzaamheden zich te informeren omtrent de aanwezigheid van bekabeling en leidingen. De klant is verplicht alle bij hem bekende informatie daaromtrent aan van Kesteren Tuinen te verstrekken.
  6. Van Kesteren Tuinen is, behoudens het daartoe bepaalde in de wet, niet aansprakelijk voor schade aan bekabeling, leidingen of andere aan het oog onttrokken ondergrondse werken en constructies, noch voor de mogelijke gevolgen van die schade.

ARTIKEL 5 – DUUR EN BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST

  1. Een voor bepaalde tijd gesloten overeenkomst tussen van Kesteren Tuinen en de klant heeft een duur van maximaal één jaar. De klant kan deze overeenkomst niet tussentijds opzeggen, tenzij voortzetting van de overeenkomst in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. In geval van stilzwijgende verlenging van een overeenkomst, die (daardoor) een totale duur heeft van meer dan één jaar, kan de klant de overeenkomst, nadat die één jaar geduurd heeft, opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. De klant kan een overeenkomst met een duur van meer dan één jaar of een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan, na het eerste jaar te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.
  2. Overeenkomsten tot het verrichten van onderhoud worden tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, aangegaan voor onbepaalde tijd. De klant kan de overeenkomst na ommekomst van het eerste jaar opzeggen – bij voorkeur schriftelijk – met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één maand, waarna van Kesteren Tuinen de opzegging schriftelijk zal bevestigen.

ARTIKEL 6 – DE PRIJS EN DE PRIJSWIJZIGINGEN

  1. Alle bedragen en prijzen, genoemd in offertes en overeenkomsten, zijn inclusief btw. Van Kesteren Tuinen mag tussentijdse prijswijzigingen die uit de wet voortvloeien doorberekenen aan de klant. Van Kesteren Tuinen mag andere prijsstijgingen van kostprijsbepalende factoren, die zijn ontstaan na het tot stand komen van de overeenkomst, doch voor de oplevering, aan de klant doorberekenen. Indien van Kesteren Tuinen dit doet binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst, heeft de klant het recht de overeenkomst te ontbinden. Van Kesteren Tuinen kan (verdere) uitvoering van de overeenkomst opschorten tot het moment waarop de klant aan van Kesteren Tuinen laat weten of hij de prijsverhoging accepteert. Ontbinding van de overeenkomst op deze wijze geeft geen der partijen het recht op schadeloosstelling. Reeds uitgevoerd werk zal worden afgerekend tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs.
  2. Wijzigingen in de overeenkomst worden, wanneer daaruit een hogere prijs zou volgen, als meerwerk beschouwd en voor zover daaruit een lagere prijs zou volgen, als minderwerk.
  3. Meer- en minderwerk moeten, onverminderd de verplichting tot betaling van de hoofdsom, van tevoren schriftelijk dan wel elektronisch worden vastgelegd. Van Kesteren Tuinen voert deze werkzaamheden pas na akkoord van de klant uit.
  4. In geval van door de klant gewenste toevoegingen of veranderingen in het overeengekomen werk kan van Kesteren Tuinen slechts dan een verhoging van de prijs vorderen, wanneer hij de klant tijdig heeft gewezen op de noodzaak van een daaruit voortvloeiende prijsverhoging, tenzij de klant die noodzaak uit zichzelf had moeten begrijpen.

ARTIKEL 7 – DE OPLEVERING

Onder oplevering van aangenomen werkzaamheden wordt verstaan de feitelijke oplevering aan de klant. De werkzaamheden zijn opgeleverd wanneer van Kesteren Tuinen, na de uitvoering van de werkzaamheden, schriftelijk dan wel mondeling aan de klant heeft meegedeeld dat de werkzaamheden geheel zijn uitgevoerd. Verder zijn de werkzaamheden opgeleverd wanneer de klant het werk (opnieuw) in gebruik neemt, met dien verstande dat door ingebruikneming van een gedeelte van het werk dat gedeelte als opgeleverd wordt beschouwd.

ARTIKEL 8 – CONFORMITEIT

  1. Van Kesteren Tuinen staat in voor kwaliteit en soortechtheid van de door hem geleverde levende materialen, overeenkomstig de omschrijving in de offerte. Van Kesteren Tuinen ziet zo zorgvuldig mogelijk toe op een kwalitatief goede samenstelling van te leveren zand, grond, teelaarde, compost, funderings- en/ of verhardingsmateriaal. Dit alles met inachtneming van wettelijke bepalingen die hieraan gesteld zijn en afgestemd op de bestemming respectievelijk het gebruiksdoel.
  2. Van Kesteren Tuinen staat in voor de hergroei gedurende het eerstvolgende groeiseizoen van geleverde en door hem verwerkte levende materialen, mits de verzorging aan hem is opgedragen, tenzij sprake is van aan van Kesteren Tuinen niet toerekenbare omstandigheden, inclusief, maar niet beperkt tot overmacht. Tot de in de vorige zin genoemde omstandigheden behoren onder meer uitzonderlijke weers- en/of terreinomstandigheden.
  3. Van Kesteren Tuinen staat niet in voor gebreken die na de oplevering van de goederen zijn ontstaan als gevolg van ondeskundig gebruik of gebrek aan zorgvuldigheid aan de kant van de klant, waaronder gebrek aan voldoende onderhoud, of die het gevolg zijn van veranderingen die de klant of derden aan het geleverde hebben aangebracht. Evenmin staat van Kesteren Tuinen in voor de eventueel ontstane schade als gevolg van deze gebreken.

ARTIKEL 9 – OPSCHORTING

  1. In geval van overmacht kunnen de leverings- en andere verplichtingen van van Kesteren Tuinen worden opgeschort. Indien deze periode, waarin van Kesteren Tuinen door overmacht zijn verplichtingen niet kan nakomen, langer duurt dan 90 dagen, kan de klant de overeenkomst ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Indien bij het intreden van de overmacht van Kesteren Tuinen al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan zijn verplichtingen kon voldoen, mag hij het reeds geleverde afzonderlijk aan de klant factureren. De klant is in dat geval gehouden deze factuur te voldoen alsof het een afzonderlijk contract zou betreffen. Van Kesteren Tuinen is in geval van een overmachtssituatie (een niet-toerekenbare tekortkoming), welke van zijn zijde of die van de klant opkomt en die langer dan 90 dagen voortduurt, bevoegd de overeenkomst te ontbinden, voor zover nakoming na die periode in redelijkheid niet van hem gevergd kan worden. Onder overmacht bij de klant wordt niet verstaan de omstandigheid dat van Kesteren Tuinen de werkzaamheden niet conform de overeenkomst kan uitvoeren omdat andere en/of voorbereidende werkzaamheden bij de klant niet of niet tijdig zijn uitgevoerd.
  1. Indien naar het oordeel van van Kesteren Tuinen de uitvoering van werkzaamheden, ten gevolge van weers- of tijdelijke terreinomstandigheden niet tijdig kan geschieden, heeft hij het recht, zonder dat dit de klant recht geeft op vergoeding van schade, de werkzaamheden op te schorten zolang die omstandigheden voortduren. Hierbij heeft van Kesteren Tuinen het recht de aanplant, nadat de omstandigheden zoals hiervoor bedoeld zijn geëindigd, verder uit te stellen, indien dit naar zijn oordeel in het kader van het aanslaan of de hergroei van levend materiaal noodzakelijk is.
  2. Indien de overeengekomen werkzaamheden door overmacht bij van Kesteren Tuinen tijdelijk, ten hoogste 90 dagen, niet of slechts ten dele kunnen worden uitgevoerd neemt van Kesteren Tuinen onmiddellijk contact op met de klant met als doel een regeling te treffen voor vervangende uitvoering.

ARTIKEL 10 – MILIEUASPECTEN BIJ DE UITVOERING VAN WERKZAAMHEDEN

  1. Van Kesteren Tuinen draagt zorg voor een milieu hygiënisch verantwoorde verwijdering van de afval- en/ of reststoffen die bij de uitvoering van zijn werkzaamheden vrijkomen. De kosten die hieruit voortvloeien worden in de offerte opgenomen en zijn voor rekening van de klant. Van Kesteren Tuinen kan onvoorziene milieuaspecten die zich aandienen nadat de offerte is uitgebracht als meerwerk conform artikel 6 lid 2 en 3, bij de klant in rekening brengen.
  2. De aannemer wil bijdragen aan een transitie naar een circulaire economie. Dat doet aannemer door van groene reststromen zoals groenafval, snoeihout, maaisel etc. die vrij komen bij beheer en onderhoudswerkzaamheden zoals snoei- en kapwerkzaamheden bewust een product te creëren van (bijvoorbeeld) hoogwaardige schone houtsnippers en niet die reststromen te ontdoen als afvalstof. Het product zal worden gebruikt voor bijvoorbeeld duurzame energieopwekking in een biomassa centrale, recycling als bodemverbetering, ophoging of afdekking.
  3. Aannemer staat ervoor in dat hergebruik van het product gewaarborgd wordt, verantwoord is en dat het product voldoende hoogwaardig is. Van Kesteren Tuinen staat er voor in dat voldaan wordt aan relevante wet- en regelgeving zoals de Europese Kaderrichtlijn afvalstoffen, het landelijk afvalbeheersplan (LAP 3) en de Wet Milieubeheer.
  4. Door ondertekening van deze algemene voorwaarden stemt opdrachtgever in met de toepassing van de groene reststromen door de aannemer als verantwoorde benutting, en dat aannemer de reststromen niet ontdoet als afvalstof. Eventuele bijkomende kosten voor de verantwoorde benutting zijn voor rekening van van Kesteren Tuinen. Opdrachtgever draagt conform artikel 10 lid 1 alleen de kosten voor de verantwoorde verwijdering van afval- en/of reststoffen.

ARTIKEL 11 – AFSPRAKEN DOOR PERSONEEL

Afspraken of overeenkomsten met niet tot vertegenwoordiging van van Kesteren Tuinen bevoegde medewerkers van van Kesteren Tuinen binden deze laatste niet, tenzij hij deze schriftelijk dan wel elektronisch heeft bevestigd. In geval van contante betalingen door de klant verstrekt van Kesteren Tuinen steeds een kwitantie.

ARTIKEL 12 – DE BETALING

  1. Alle werkzaamheden die van Kesteren Tuinen uitvoert, worden – voor zover deze geen onderdeel vormen van een overeengekomen aanneemsom en derhalve in de prijs daarvan zijn begrepen – aan de klant in rekening gebracht, met inachtneming van het bepaalde in artikel 6 leden 2 en 3 van deze algemene voorwaarden en onverminderd de verschuldigde vergoeding voor vervoer, verwerken en/of aanbrengen.
  2. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geschiedt betaling in Euro’s.
  3. De klant moet de factuur betalen binnen 30 dagen nadat hij de factuur heeft ontvangen, tenzij anders is overeengekomen.
  4. Als betaling in termijnen is overeengekomen moet de klant betalen volgens de termijnen en de percentages zoals deze in de overeenkomst zijn vastgesteld.
  5. De betaling moet plaatsvinden op de wijze zoals opgenomen in het aanbod. Personeelsleden van van Kesteren Tuinen zijn niet bevoegd betalingen in ontvangst te nemen, tenzij zij hier uitdrukkelijk en schriftelijk toe worden gemachtigd.
  6. Bij koop mag van Kesteren Tuinen de klant tot vooruitbetaling van ten hoogste 50 procent van de prijs verplichten.

ARTIKEL 13 – NIET-TIJDIGE BETALING

  1. De klant is in verzuim vanaf het verstrijken van de betalingsdatum. Na verstrijken van de betalingsdatum stuurt van Kesteren Tuinen de klant een kosteloze betalingsherinnering, waarin hij de klant een nieuwe betaaltermijn stelt van tenminste 14 dagen na ontvangst van de herinnering. Tevens staan in de betalingsherinnering de gevolgen van niet tijdig betalen.
  2. Als de klant na het verstrijken van de betalingsherinnering nog steeds niet heeft betaald, mag van Kesteren Tuinen rente in rekening te brengen vanaf het verstrijken van de eerste betalingsdatum. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente.
  3. Bij niet-tijdige betaling mag van Kesteren Tuinen de nakoming van de overeenkomst voor onbepaalde tijd opschorten.
  4. Alle kosten, die voortvloeien uit geen of niet-tijdige betaling en die op grond van de geldende wetgeving op de klant verhaald kunnen worden, komen ten laste van de klant.

ARTIKEL 14 – EIGENDOMSVOORBEHOUD EN -OVERDRACHT

  1. Alle geleverde zaken voor zover die op grond van wettelijke regelingen van eigendomsverkrijging niet in eigendom zijn gaan toebehoren aan de klant, blijven eigendom van van Kesteren Tuinen, zolang de klant deze niet, dan wel niet geheel heeft betaald.

ARTIKEL 15 – UITVOERING VAN WERKZAAMHEDEN EN CONTRACTBEËINDIGING

  1. Bij het overlijden van van Kesteren Tuinen, dan wel bij liquidatie of ontbinding van de onderneming van van Kesteren Tuinen, vóór de voltooiing van de werkzaamheden, zijn diens rechtverkrijgenden onder algemene of bijzondere titel niet verplicht dit werk te voltooien, ook al wordt de onderneming op enigerlei wijze voortgezet. In dat geval moet de klant aan de rechtverkrijgenden betalen de aanneemsom, verminderd met een redelijk bedrag voor het niet-afgewerkte gedeelte van de werkzaamheden, dan wel bij regiewerk het tot het ogenblik van overlijden van van Kesteren Tuinen, dan wel bij liquidatie of ontbinding van de onderneming van van Kesteren Tuinen, verschuldigde berekend overeenkomstig deze algemene voorwaarden.
  2. Van Kesteren Tuinen mag de nakoming van de overeenkomst voor onbepaalde tijd opschorten in geval de klant in staat van faillissement is verklaard, wanneer de wettelijke schuldsaneringsregeling van toepassing is verklaard, alsmede in geval de klant een aanvraag tot surseance van betaling heeft ingediend.

ARTIKEL 16 – AANSPRAKELIJKHEID

  1. Van Kesteren Tuinen is aansprakelijk voor de schade welke tijdens de uitvoering van de overeenkomst aan gebouw en inventaris, personen of eigendommen van personen wordt toegebracht en die te wijten is aan een toerekenbare tekortkoming van van Kesteren Tuinen, zijn personeel of zijn eventuele onderaannemers.
  2. Op de klant rust de plicht om binnen redelijke grenzen al die maatregelen te treffen die de schade (hadden) kunnen voorkomen of beperken.
  3. Van Kesteren Tuinen is met inachtneming van het in dit artikel bepaalde aansprakelijk voor schade ontstaan door/bij uitvoering van de overeenkomst. De schade wordt tot maximaal €1.000.000,- per gebeurtenis vergoed, onverminderd de wettelijke aansprakelijkheid. Indien de klant een hoger maximum aan aansprakelijkheid wenst overeen te komen dient de klant dit voor het sluiten van de overeenkomst kenbaar te maken. Deze kan per gebeurtenis niet hoger dan € 2.500.000,- worden gesteld. Van Kesteren Tuinen sluit hiertoe in dat geval voor vermeld bedrag een aanvullende aansprakelijkheidsverzekering af voor bedrijven of beroepen.
  4. De klant vrijwaart van Kesteren Tuinen voor aanspraken van derden jegens van Kesteren Tuinen indien van Kesteren Tuinen schade veroorzaakt doordat door de klant of door derden die de klant daartoe heeft aangewezen onvoldoende of onvolledige informatie is verstrekt welke, indien deze informatie wel bij van Kesteren Tuinen bekend was geweest, tot voorkoming of beperking van de schade had kunnen leiden.
  5. Van Kesteren Tuinen is niet aansprakelijk indien de schade is te wijten aan opzet/schuld/verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van of namens de klant.
  6. De klant is tegenover van Kesteren Tuinen aansprakelijk voor schade die door een aan de klant toerekenbare tekortkoming is veroorzaakt.
  7. Van Kesteren Tuinen is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verzakking van bodem/ grond of teelaarde, indien deze verzakking geen verband houdt met het aanbrengen, de bewerking of verwerking van de grond, bodem of teelaarde.
  8. Van Kesteren Tuinen is niet aansprakelijk voor enige vorm van schade voortvloeiende uit het voorafgaand aan de oplevering in gebruik nemen van een gedeelte van het werk of het gehele werk.

ARTIKEL 17 – KLACHTEN

  1. De klant moet een klacht over een gebrekkig(e) product en/of dienst, zo volledig en duidelijk mogelijk omschreven, indienen bij van Kesteren Tuinen, binnen bekwame tijd nadat de klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken. Voor producten geldt dat een klacht binnen twee maanden in elk geval binnen bekwame tijd is. Bij de levering van producten zullen van Kesteren Tuinen en klant, indien mogelijk, de producten zo snel mogelijk na aflevering inspecteren en eventuele zichtbare gebreken aantekenen op het ontvangstbewijs, hetgeen overigens geen afbreuk doet aan de rechten die de klant op grond van de eerste zin van dit artikellid heeft.
  2. Van Kesteren Tuinen reageert binnen twee weken inhoudelijk op de klacht. Als een inhoudelijke reactie nog niet mogelijk is, laat van Kesteren Tuinen dit binnen twee weken aan de klant weten, en geeft hij een termijn aan, waarbinnen de klant wel een inhoudelijk antwoord kan verwachten. Van Kesteren Tuinen heeft het recht om binnen vier weken na indiening van de klacht, de klacht door een onafhankelijke derde te laten onderzoeken. De klant verleent in dat geval zijn medewerking.
  3. Klachten betreffende de uitvoering van de werkzaamheden of de levering van de zaken ontslaan de klant niet om de normale zorg in acht te nemen die van hem mag worden verwacht na beëindiging van uitvoering van de werkzaamheden of levering van materialen.

ARTIKEL 18 – AFWIJKING

Individuele afwijkingen van de overeenkomst of van deze algemene voorwaarden moeten schriftelijk dan wel elektronisch tussen van Kesteren Tuinen en de klant worden vastgelegd.